Politique de remboursement

 

Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, les conditions suivantes doivent être respectées :

• Le produit doit être dans le même état que vous l'avez reçu : non porté, non utilisé, avec l’étiquette d’origine et dans son emballage d'origine.
• Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.
• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
• Les frais de retour/échange sont à votre charge et dépendent de votre ville.

Pour initier une demande de retour, veuillez nous contacter à : contact@distribaby.ma

Articles défectueux ou erreurs de commande

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer la situation et la corriger.

Exceptions / Articles non retournables

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours sur les articles en promotion ou soldés.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sous forme d’avoir, valable jusqu’à la fin du même exercice fiscal.